易斯達航空的機上餐飲選擇

易斯達航空的機上餐飲選擇

易斯達航空的機上餐飲以付費服務為主，強調簡化選項：

- 主要菜單：提供輕食和飲品，例如三明治（約韓圜5,000-10,000）、熱食套餐（如韓式拌飯，價格約韓圜8,000-15,000）和國際飲料（如咖啡或果汁，韓圜3,000起）。

- 預購優惠：乘客可提前24小時於官網訂購餐點，享折扣價並確保供應；機上直接購買選擇較少且費用較高。

- 特殊需求：素食、清真或過敏餐可透過客服預訂（需提供證明），並於登機前確認。兒童餐免費提供但須申請。

由於是廉航，基本票價不含免費餐飲，建議自備零食和水（液體符合機場安檢規定）。機上銷售僅限韓國出發航班，國際線餐點選擇依航點調整。

易斯達航空的主要航點有哪些

易斯達航空的航點以韓國國內和亞洲短程航線為主。國內方面，重點航點包括仁川國際機場（首爾）、金浦機場（首爾）、濟州國際機場、釜山金海機場等，主要提供首爾往返濟州的密集航班。國際航點則涵蓋東北亞和東南亞，常見目的地包括：

- 日本：成田機場（東京）、關西機場（大阪）

- 台灣：桃園國際機場（台北）

- 泰國：素萬那普機場（曼谷）

- 越南：新山一機場（胡志明市）

此外，公司不定期推出季節性航點，例如菲律賓或印尼部分城市。旅客可透過官網查詢最新航線圖，建議預訂前確認航班動態，因為廉航航點易受市場需求變化影響。

易斯達航空的班機延誤如何處理

易斯達航空班機延誤的處理流程包括補償政策和應對步驟：

- 補償標準：依據歐盟EC261條款（適用韓國航線延誤），延誤超過2小時提供餐券；超過3小時補償票價50%，最高韓圜500,000。延誤由氣候或不可抗力引起時，僅提供基本協助。

- 乘客步驟：延誤通知通常透過email或機場公告發送。請至登機門索取延誤證明，並聯繫客服申請補償。建議使用APP追蹤實時航班狀態。

- 額外支援：機場櫃檯可協助改簽後續航班或提供住宿券（延誤隔夜）。會員Star Pass持有者優先處理。

預防措施：易斯達航空延誤率約15%（天氣影響為主），提前購買旅行保險以涵蓋額外開支。航班異動資訊於官網及時更新，預留彈性時間避免行程受阻。

易斯達航空的會員計畫是什麼

易斯達航空的會員計畫稱為「Star Pass」，旨在回饋常客：

- 結構分級：分為銀卡、金卡和白金卡三級，依據年度飛行里程或次數累積晉升（例如飛滿10次升級銀卡）。

- 主要福利：包含優先登機、額外行李免費額度（銀卡加贈5kg）、機票折扣券（最高20%）和生日禮遇。白金卡會員享有貴賓室使用權。

- 累積方式：飛行每公里累積點數，點數可用於兌換免費機票或升等服務。合作夥伴如飯店消費也能轉換點數。

- 申請流程：免費註冊官網會員，登入帳戶即可檢視點數狀態。推薦新會員可獲額外紅利。

Star Pass強調簡便性，無年費但會員效期一年。建議常飛旅客加入以最大化旅行價值，新會員透過APP即可輕鬆管理。

如何聯絡易斯達航空的客服

聯絡易斯達航空客服的管道多元化：

1. 電話客服：韓國境內直撥1588-3380（24小時提供韓英服務），國際旅客可撥+82-2-2666-3380，處理預訂變更、行李問題等。

2. 線上支援：官網設「客戶服務」欄位，包含電子郵件（help@eastarjet.com）和即時聊天功能（營運時間09:00-18:00 KST），快速回應疑問如退款申請。

3. 機場櫃檯：仁川機場第二航廈設專櫃（位置資訊官網可查），協助現場登機和票務。

4. 社交媒體：透過Facebook或Instagram私訊，獲得推播式回覆。

重要提醒：客服回應時間視問題複雜度而定，建議預留充足時間處理爭議（如班機取消），並保存訂單號碼以加速流程。非緊急需求優先使用線上工具節省通話費用。

易斯達航空的安全性紀錄如何

易斯達航空的安全紀錄良好，遵循嚴格國際標準：

- 機隊組成：全數採用波音737-800機型，單一機隊簡化維護，減少操作風險。機齡平均約10年，定期接受原廠檢修。

- 安全認證：持有韓國國土交通部頒發的航空運營證書（AOC），並通過國際民航組織（ICAO）審核。事故紀錄極少，自成立以來無重大意外。

- 訓練與流程：機師每年完成模擬器訓練和醫檢；機組人員遵守標準緊急程序，乘客登機前提供安全示範影片。

儘管如此，廉航常見營運挑戰如班機延誤率略高於傳統公司（平均延誤10-15分鐘），建議旅客投保旅行險以應對突發狀況。總體評價為可靠，適合短程旅行。

易斯達航空的票價如何訂定

易斯達航空的票價採浮動制，基於需求、季節和促銷策略調整：

1. 基本票價：覆蓋核心飛行服務，不含附加項目（如行李或餐點）。票價範圍廣泛，國內航班如首爾至濟州約韓圜40,000-100,000；國際航線如首爾至台北約韓圜80,000-200,000。

2. 影響因素：旅遊旺季（如暑假或過年）票價上漲，淡季或週中班次較低。公司定期推出限時特惠（如「1元機票」促銷），需提前官網訂閱通知。

3. 附加費用：機票本身低價，但行李、選位和餐飲均額外付費，總成本可能接近傳統航空。

建議策略：使用APP設定價格提醒，或提早2-3個月預訂以鎖定最優票價。易斯達航空採收益管理系統，臨時購票風險高價位。