易斯達航空的行李限額是多少

易斯達航空的行李限額是多少

易斯達航空的行李政策分為隨身行李和託運行李，均採用收費制以維持低票價：

- 隨身行李：允許1件，尺寸不超過55cm x 40cm x 20cm，重量限7kg以下，免費攜帶。

- 託運行李：需額外付費，基本票價不含此項。標準選項分15kg、20kg或30kg，費率依航線和預購時間浮動（例如首爾至濟州15kg約韓圜15,000起）。預訂時線上購買可享折扣，機場現場加購價格較高。超重行李每公斤收費約韓圜10,000-20,000，具體依航程而定。

重要提示：易斯達航空嚴格執行尺寸限制，建議提前官網預購行李額以節省費用，避免機場延誤。此外，特殊物品如運動裝備需事先申請核准。

如何聯絡易斯達航空的客服

聯絡易斯達航空客服的管道多元化：

1. 電話客服：韓國境內直撥1588-3380（24小時提供韓英服務），國際旅客可撥+82-2-2666-3380，處理預訂變更、行李問題等。

2. 線上支援：官網設「客戶服務」欄位，包含電子郵件（help@eastarjet.com）和即時聊天功能（營運時間09:00-18:00 KST），快速回應疑問如退款申請。

3. 機場櫃檯：仁川機場第二航廈設專櫃（位置資訊官網可查），協助現場登機和票務。

4. 社交媒體：透過Facebook或Instagram私訊，獲得推播式回覆。

重要提醒：客服回應時間視問題複雜度而定，建議預留充足時間處理爭議（如班機取消），並保存訂單號碼以加速流程。非緊急需求優先使用線上工具節省通話費用。

國泰航空的行李限制是什麼？

行李限制依艙等和航線調整：

- 經濟艙：通常允許一件托運行李，重量上限為23公斤；隨身行李一件（尺寸：56x36x23cm），重量不超過7公斤。

- 商務艙：托運行李兩件，每件32公斤；隨身行李同經濟艙。

- 頭等艙：托運行李三件，每件32公斤。

嬰兒車或運動器材有專門規定，建議出發前查閱國泰航空官網行李政策頁面，避免超重費用。

易斯達航空的會員計畫是什麼

易斯達航空的會員計畫稱為「Star Pass」，旨在回饋常客：

- 結構分級：分為銀卡、金卡和白金卡三級，依據年度飛行里程或次數累積晉升（例如飛滿10次升級銀卡）。

- 主要福利：包含優先登機、額外行李免費額度（銀卡加贈5kg）、機票折扣券（最高20%）和生日禮遇。白金卡會員享有貴賓室使用權。

- 累積方式：飛行每公里累積點數，點數可用於兌換免費機票或升等服務。合作夥伴如飯店消費也能轉換點數。

- 申請流程：免費註冊官網會員，登入帳戶即可檢視點數狀態。推薦新會員可獲額外紅利。

Star Pass強調簡便性，無年費但會員效期一年。建議常飛旅客加入以最大化旅行價值，新會員透過APP即可輕鬆管理。

易斯達航空的班機延誤如何處理

易斯達航空班機延誤的處理流程包括補償政策和應對步驟：

- 補償標準：依據歐盟EC261條款（適用韓國航線延誤），延誤超過2小時提供餐券；超過3小時補償票價50%，最高韓圜500,000。延誤由氣候或不可抗力引起時，僅提供基本協助。

- 乘客步驟：延誤通知通常透過email或機場公告發送。請至登機門索取延誤證明，並聯繫客服申請補償。建議使用APP追蹤實時航班狀態。

- 額外支援：機場櫃檯可協助改簽後續航班或提供住宿券（延誤隔夜）。會員Star Pass持有者優先處理。

預防措施：易斯達航空延誤率約15%（天氣影響為主），提前購買旅行保險以涵蓋額外開支。航班異動資訊於官網及時更新，預留彈性時間避免行程受阻。

易斯達航空的機上餐飲選擇

易斯達航空的機上餐飲以付費服務為主，強調簡化選項：

- 主要菜單：提供輕食和飲品，例如三明治（約韓圜5,000-10,000）、熱食套餐（如韓式拌飯，價格約韓圜8,000-15,000）和國際飲料（如咖啡或果汁，韓圜3,000起）。

- 預購優惠：乘客可提前24小時於官網訂購餐點，享折扣價並確保供應；機上直接購買選擇較少且費用較高。

- 特殊需求：素食、清真或過敏餐可透過客服預訂（需提供證明），並於登機前確認。兒童餐免費提供但須申請。

由於是廉航，基本票價不含免費餐飲，建議自備零食和水（液體符合機場安檢規定）。機上銷售僅限韓國出發航班，國際線餐點選擇依航點調整。

如何購買易斯達航空的機票

購買易斯達航空機票最便捷的方式是透過官方網站或合作預訂平台。步驟如下：

1. 訪問易斯達航空官網或使用APP，選擇「機票預訂」選項。

2. 輸入出發地、目的地、日期和乘客數量進行搜尋。

3. 比較不同航班選項，注意票價差異（例如基本票價不含行李）。

4. 添加附加服務，如行李託運（標準限額15kg以下需付費）、機位選擇或餐點。

5. 填寫乘客個人資料並付款，支援信用卡和線上支付（如PayPal）。

6. 確認訂單後，電子機票將發送至email，建議列印或下載電子版備用。

此外，易斯達航空定期推出促銷活動（如早鳥優惠），直接透過官網購票可避免第三方手續費，並確保即時更新航班資訊。