rapidusrapidus 如何處理運送延誤或物品損壞？

rapidusrapidus 如何處理運送延誤或物品損壞？

遇有問題時，快速處理流程：

1. 申報管道：在APP訂單頁點擊「問題申報」或致電客服。

2. 賠償政策：若延誤超過30分鐘，提供50%費用退還；物品損壞按價值賠償（需提供照片）。

3. 調查時限：客服24小時內核實情況，發出補償或退款至帳戶。

4. 預防措施：配送員培訓、保溫包裝和保險選項可降低風險。